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製品保証について

 初期不良、保証期間内に点滅・不点灯など製造過程が原因とみられる不良が発生した場合は故障部分を新品と交換します。
 ※工事費用は含まれません。

基本保証

フレックスネオン

製品保証:屋外1年、 屋内2年

LEDネオンの黄ばみ、取扱い上の不備や、自然災害による汚損、破損は期間内であっても保証の対象外になります。

チャンネルネオン

製品保証:屋外1年、 屋内2年 ※チャンネル部分は保証 1年

錆、LEDネオンの黄ばみ、取扱い上の不備や、自然災害による汚損、破損は期間内であっても保証の対象外になります。

ネオンロープ

基本保証:1年

錆、LEDネオンの黄ばみ、取扱い上の不備や、自然災害による汚損、破損は期間内であっても保証の対象外になります。

アクリルネオン

基本保証:1年

アクリルの色褪せ、取扱い上の不備や、自然災害による汚損、破損は期間内であっても保証の対象外になります。

アクリル削出し文字

基本保証:1年

アクリルの色褪せ、取扱い上の不備や、自然災害による汚損、破損は期間内であっても保証の対象外になります。

金属文字

基本保証:1年

納品後に発生する錆、取扱い上の不備や、自然災害による汚損、破損は期間内であっても保証の対象外になります。

適用の除外

① 落下や強い衝撃による故障や損傷。
② 不適切な使用方法および修理や改造。
③ 取付場所の移設による故障や動作不良および損傷。
④ 鳥獣害、自然災害による故障や損傷。
⑤ 施工不備による故障や動作不良および損傷。
⑥ 納品後に発生する外観の錆、傷等。

⑦ 環境要因(温度差が激しい等)による劣化は対象外になります。
⑧ 法令に基づく点検・保守を行わずに生じた故障 (施設関連、屋外広告物など法令を参照してください)

その他ご購入後の取扱に起因する故障や損傷は保証の適用外となります。

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